Impossibilité de débloquer mon compte impôt.gouv

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un piratage de mon compte des impôts, mon compte impôt.gouv a été bloqué .

J’ai effectué de nombreux déplacements au centre de référence des finances publiques , effectuer un dépôt de plainte et malgré cela mon compte est toujours bloqué.

On me répond de devoir me déplacer pour chaque démarche, mais les horaires d’ouverture du centre des finances publiques, qui sont uniquement le matin, ne me permettent pas de m’y rendre en raison de mes horaires de travail .

Je n’ai donc plus d’accès à mon compte des impôts , aux divers documents importants et nécessaire à consulter dans le cadre du travail ou de la scolarité de mon enfant.

Je ne peux pas effectuer les déclarations en ligne ni avoir accès à ma messagerie . Cela est très contraignant et rend très difficile l’accès aux documents .

Le centre des finances me répond ne pas avoir la main pour débloquer mon compte.

Que faire ?

BradleyL le 22/04/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) PALAISEAU

Bonjour,
Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience avec la DGFiP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.
Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées.

Afin de trouver une solution, est ce que vous pouvez adresser un message à la Balf du SIP de Palaiseau ? (sip.palaiseau@dgfip.finances.gouv.fr)

Avec vos coordonnées (nom - prénom - adresse - numéro de téléphone).  

Nous allons étudier de nouveau votre dossier, et revenons vers vous ensuite. 

En vous remerciant par avance,

Bien cordialement,
Jean-François, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) PALAISEAU
Date de la 1ère réponse 24/04/2024

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