CéToutCassé 22/04/2024 Gard (30)

Ressenti négatif

Erreur lors de la déclaration en ligne

Impossible d'acceder à l'etape 3 depuis l'ouverture de la declaration de revenu. Ci-dessous l'erreur:

Suite à une erreur technique, votre déclaration en ligne vient d'être interrompue.

Les données précédemment validées ont été sauvegardées.

Vous allez être redirigé vers l'écran d'accueil afin de poursuivre votre déclaration en ligne.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant l'interruption survenue lors de l'étape 3 de votre déclaration de revenu. Nous comprenons que cette situation puisse impacter votre démarche et vous assurons que l'amélioration de nos services est un processus continu, auquel votre retour contribue.

Si l'incident persiste, nous vous suggérons de vérifier votre connexion internet et d'essayer de vous reconnecter après un court délai, ou encore de changer de navigateur. 

Il est parfois nécessaire de nettoyer les cookies et effacer l'historique de navigation afin de retrouver une connexion internet optimum.

Votre expérience aidant à guider nos efforts d'amélioration, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer. 

Cordialement,
Hélène, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 24/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 72 % et vérifiée par un agent.

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