Ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Vacances 2 semaines au Vietnam à Saïgon, mal de gorge important et consultation hôpital franco/viet. Le docteur visualise, puis décide une biopsie, puis scanner et analyses, oncologue (ex de Villejuif IGR) , la note est conséquente en USD , et dossier CERFA fait pour Ameli.
Le professeur affine les recherches qui lui font dire que l'hospitalisation est immédiate avec 2 mois d'irradiations mais sans chimiothérapie : mon état ne le supporterait pas. Le professeur me propose un traitement protocole sur plusieurs mois et des contraintes médicales nombreuses pour suivre l' évolution, me demande de me rapprocher d'Ameli pour évoquer cette expérience. Vu Ameli, qui me dit en tout premier que les frais de Saïgon sont sous-évalués et qu'une réponse pour un dédommagement demandera 3 ans (je serais mort sûrement avant), mais je n'ai jamais aucun écho sur le sujet. Sans animosité, j'ai mis en attente la proposition du professeur. Cela fait 18 mois sans aucun commentaire d'Ameli. Fréjus. Toulon
Vais-je être admis en expérimental...
Merci.

Tarnagas le 27/04/2024 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM TOULON

Bonjour Tarnagas,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le traitement médical que vous avez reçu lors de votre séjour. Nous comprenons que cette expérience peut être source d'inquiétudes et nous sommes attentifs à votre situation.

Il est important de savoir que les démarches administratives, bien que parfois longues, sont essentielles pour garantir une gestion appropriée de chaque cas. Nous vous assurons que nos services travaillent continuellement à l'amélioration de ces processus, en intégrant les retours des usagers comme le vôtre.

Nous vous encourageons à suivre les recommandations médicales et à maintenir une communication régulière avec les professionnels de santé impliqués dans votre suivi. Bien que nous ne puissions intervenir directement dans les décisions médicales ou les discussions avec les professionnels de santé, nous restons engagés à fournir un service public efficace et à l'écoute de ses usagers.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à l'écoute de toute évolution de votre situation pour toute amélioration des services que nous pourrions apporter.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 29/04/2024

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