La déclaration d'impôts, en 2024 ça rime toujours avec Anxiété ...
Ressenti de l'usager : Négatif
Sur une note positive : ça s'est grandement amélioré, depuis plusieurs années. Je rentre dans la plupart des cases classiques, pré-remplies et "juste" une vérification. Sur ça, rien à dire ...
C'est quand on coche "une autre case" que ça devient compliqué. Et anxiogène.
Dans mon cas, j'ai (avais) une Annexe parce que compte "à l'étranger" (en ligne). J'ai passé littéralement 1h à re-vérifier, me documenter sur Internet, lire des articles (non issus de Service-Public.fr) pour me rassurer. Les éléments ne sont pas pré-remplis (comparés à la déclaration principale), le formulaire est contre-intuitif et quand j'arrive à la fin, je dois tout refaire parce que "si vous n'avez pas/plus de compte à l'étranger, vous devez décocher l'annexe. Attention ça ne met pas à jour le formulaire principal" ...
Le tout sur fond de rappel à la loi qui donne des grosses gouttes à l'idée d'être en infraction ... Alors que je ne sais plus par quel bout prendre ce formulaire ... Pour un compte sur lequel j'ai 8€ ...
Serait-il possible d'avoir un formulaire INTERACTIF et INTELLIGENT (qui se rappelle de l'état précédent, met à jour les changements), exploite réellement TOUTES les informations auxquelles l'administration a accès afin de fournir une EXPÉRIENCE d'utilisation ... Agréable ? Penser le site des impôts comme un service que l'on consomme ... A l'inverse d'un formulaire au vocabulaire technique, obscur, rempli de menaces implicites dès que l'on sort des sentiers battus.