Retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Juin 2021, demande de mise à jour du relevé de carrière.
Décembre 2023, 64ans, 177 trimestres au mois de mai 2024, demande de retraite, mise à jour toujours en cours.
Mois de mai2024, retraite définitive, pas, le bon nombre de trimestres, pas les meilleurs 25 années .
Lettre recommandée , réclamation, les trimestres à jour, pas les meilleurs 25 années .
Lettre reçu le mois d'octobre 2023, pas encore enregistré, on me dit qu'il faut 6 mois pour traiter le dossier
Surement 6 mois pour recevoir le courrier, 6 mois pour enregistrer, 6 mois d'attente et 6 mois pour valider !

manu le 22/04/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour manu,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 23/04/2024

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