Mesure discriminatoire pour les Européens

Ressenti de l'usager : Négatif

Octobre 2023, demande identité numérique par courrier à MCF.
Réception d'un courrier recommandé, récupéré à la poste (car absente de mon domicile). Le 20/12/2023 un e-mail m'informe qu'il n'y a pas de suite à ma demande pour NPAI - PND sur la LR. et m'invite à "faire une nouvelle demande". Je conteste par e-mail et je reçois la réponse suivante : "Après vérification, votre demande a été rejetée pour le motif suivant : Vous n'êtes pas identifié à l'adresse que vous avez indiquée dans le formulaire, votre courrier n'a pas pu vous être distribué (NPAI)". J'habite à mon domicile, je ne peux pas envoyer une autre adresse que celle-ci. Je recommence la procédure avec le même document d'octobre 2023. En février 2024, réception d'un nouveau recommandé pour identité vérifiée. Je reçois un e-mail qui m'indique que je dois me connecter avec N° de SS. Je tente mais le système ne me reconnait pas. Le 13/02 j'écris un e-mail pour avoir de l'aide. Nous sommes le 18/04/24 et je n'ai toujours pas d'accès à mon CPF. J'ai absolument besoin d'une formation pour une évolution professionnelle, mais je suis privée de mes droits. Je travaille, je paye des impôts, je participe au fonctionnement de l'économie française mais je suis spoliée de mon droit à formation. Il me semble que la France fait partie de l'espace Shengen. Je devrais peut-être demander un titre de séjour, je n'aurai plus aucunes difficultés de ce genre.
Et le CPF n'est pas mon seul problème. Pas de possibilité d'identification à France Connect+ donc impossibilité de valider des documents à l'INPI, notamment dépôt de documents pour le greffe... Il faut les envoyer par courrier, moi qui utilise les services dématérialisés du greffe depuis 10 ans... Belle avancée technologique mise en place par les têtes pensantes de notre système français. A vous écrire, j'ai envie de pleurer.

Marie.Jo le 20/04/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 24/04/2024

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