Renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai demandé le renouvellement de mon titre de séjour "vie privée et familiale conjoint de Français" le 17/10/2023. Ma demande a été acceptée le 04/12/2023. Etait jointe à ce message une attestation de décision favorable en attendant l'impression de la carte définitive.
Sur cette attestation provisoire, il est indiqué "Vous serez prochainement informé(e) de la réception en préfecture de votre titre". Sur les sites gouvernementaux, on indique un délai moyen de 21 jours pour la fabrication de la carte.
Nous sommes le 18 avril 2024, je n'ai toujours pas reçu de message pour retirer la carte en préfecture. 136 jours d'attente.
J'ai demandé à plusieurs reprises sur le site "direction générale des étrangers en France" des explications et un délai. C'est à chaque fois la même réponse qui semble formulée par un robot "Madame X, nous vous remercions pour votre mail. Nous comprenons que vous souhaitez savoir quand votre titre vous sera remis" C'est tout...
Je précise aussi que l'attestation provisoire permet de sortir de l'espace Schengen, mais elle est en français, donc au cas où je doive me rendre aux Philippines, les autorités locales ne me laisseront pas réembarquer pour mon retour en France, elles exigeront un document officiel en anglais qu'elles puissent comprendre.
Ma question: quand puis-je espérer recevoir ma carte de séjour?