Création espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

"Nous n'avons pas réussi à vous identifier"
Toujours le même message après avoir vérifié les infos, recommencé une vingtaine de fois, m'être déconnecté, reconnecté, vérifié, revérifié, consulté les FAQ, etc... Désespérant !

Arcoulan le 19/04/2024 - Haute-Garonne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM TOULOUSE

Bonjour Arcoulan,

Nous prenons note des difficultés rencontrées pour l'accès à votre espace santé et sommes navrés de cette situation.

Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : Mon espace santé

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

Vous pouvez également contacter les conseillers "Mon espace santé" au 34 22. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Nous espérons que ces suggestions vous permettront de pallier à vos difficultés et nous vous remercions pour ce témoignage. 

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 22/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 30 % et vérifiée par un agent.

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