Contact compte CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Malgré le fait que "97% des utilisateurs trouvent une réponse immédiate à leur question sur le site [...]" ;) ce n'est pas mon cas.
J'ai cherché un peu partout sur le site et sur internet, mais aucun lien ne fonctionne afin de les contacter.
Dans les précédentes réponses, le lien utilisé dans la réponse officielle du Compte de Formation ne fonctionne pas pour moi, et me renvoie automatique à ma page d'accueil ...
Idem pour tous les liens similaires disponibles sur le site, je suis redirigée vers la page d'accueil ...
Idem via mon téléphone depuis le site, et idem pour l'application que j'ai téléchargée exprès au cas où.
L'attente par téléphone est complètement exagérée par rapport à n'importe quel autre service client similaire.
J'avoue que je suis un peu à court de moyen de les contacter.

Deedoo le 19/04/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 24/04/2024

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