Impossibilité de demander remboursement mutuelle suite à retard CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai subi le 18 mars une intervention chirurgicale dans une clinique privée .
J'ai dû avancer environ 500 euros en dépassements d'honoraires et frais divers qui doivent être ,du moins en partie, pris en charge par ma mutuelle . Pour obtenir ce remboursement la clinique doit me faire parvenir un bordereau AMC qui ,d'après le service de facturation de la clinique ,doit être débloqué par la CPAM.
On me répond que la CPAM a pris du retard ,qu'il faut attendre et qu'on ne sait pas quand le fameux bordereau sera débloqué .
Je trouve totalement inadmissible alors que le service public hospitalier est quasi inaccessible et qu'on doive faire appel au privé en avançant des sommes qui sont quand même un peu conséquentes de devoir attendre une durée indéterminée pour pouvoir demander un remboursement à cause des insuffisances de la CPAM que bien entendu on ne peut pas joindre !