Contestation en ligne de fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai rencontré des difficulté pour contester ma contravention en ligne.
J'avais un message m'indiquant que mon dossier n'était pas éligible à la contestation en ligne car les données renseignées étaient invalides, sans aucun détail. Le fonctionnement du site laisse croire que c'est le champ CATCHPA qui pose problème. En réalité, dans mon cas, le site attendait que je rentre mon prénom au lieu de mon nom de famille. Bref, regardez bien l'image d'illustration à coté des champs que vous devez remplir.
Le site est bête comme ses pieds, si l'avis de contravention comporte une erreur dans l'ordre des champs NOM et PRENOM, alors ce n'est pas votre nom de famille qu'il faut renseigner mais le prénom. Le plus dramatique, c'est que personne n'est capable n'expliquer ça au support téléphonique, on nous explique simplement qu'il y a un bug.