Difficile de prendre un rendez vous

Ressenti de l'usager : Négatif

4 mois pour avoir un rendrez-vous, ce qui a fait que mes certificats de naissance étaient nuls, donc une demande à refaire.
4h30 de route avec circulation pour aller à Miami et 3h30 pour le retour. Total 8 heures de route. Tout ça pour un rendez vous de 15 minutes.
Attendre 1 mois pour recevoir le passeport.

Invisible le 18/04/2024 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Miami

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur l'expérience que vous avez eue avec nos services. Nous comprenons que le délai pour obtenir un rendez-vous ainsi que le temps de déplacement aient pu être une source d'inconvénient pour vous et nous regrettons les désagréments occasionnés.

Nous sommes à l'écoute de vos retours pour assurer un service qui réponde au mieux à vos attentes, et vos observations sont précieuses dans ce processus d'amélioration continue.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/04/2024

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