L'histoire continue . Un goût de déjà entendu

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans mon premier propos, je me suis trompé, c'est la CNARCL qui a fait le nécessaire afin que mes trimestres soient versés au régime général Depuis le 4 avril l'histoire continue, j'ai contacté à nouveau le service en ligne qui, fort du même constat que moi sur ce retard inexplicable, a fait intervenir le superviseur et a réalisé une note à son responsable. On m'a demandé de rappeler dans 10 jours. Donc le 14 avril, je contacte à nouveau le service en ligne et constate à nouveau que mon dossier n'a pas bougé. Donc le professionnel me dit qu'il va refaire une note et en informer son responsable, et ne comprend pas ce qui se passe, et m'explique que leur intérêt est que mon dossier soit traité et mes droits à la retraite pleinement exercés. De bonnes intentions, maintes fois entendues après une quinzaine de courriels et autant d'appels téléphoniques. On me demande de rappeler dans 7 jours. Malgré la promesse d'un appel de la conseillère qui suit mon dossier, rien de rien. Affaire à suivre avec une impression d'amateurisme qui m'attriste fortement.