LPLINK182 18/04/2024 Aisne (02)

Ressenti négatif

Impossible de faire démarche sur Perceval

J'ai été victime d'une arnaque à la cartes bancaires hier, j'ai fait opposition à ma carte et on mon interlocuteur m'a dit ensuite de faire la démarche sûr Percev@l pour effectuer un dossier afin d'entamer une procédure de remboursement avec mon établissement bancaire. Sauf que le site ne fonctionne tous simplement pas...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

je suis navré pour les difficultés que vous avez rencontrées. Toutefois, l'accès a la plateforme fonctionne correctement. Si vous rencontrez encore des soucis de connexion, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 18/04/2024

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