Impossible de modifier la pension de ma mère veuve depuis 2023

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour mes parents, je veux d'abord remplir et envoyer la déclaration des premiers mois de l'année 2023 avec mes deux parents, avant de faire la déclaration de ma mère seule à la suite du décès de mon père courant 2023. Il faut donc que je modifie la pension reçue par ma mère en case 1BS dans la première déclaration. Or, en cliquant sur l'icône du crayon, la même fenêtre se réduit et se décentre et rien n'est modifiable. J'ai vérifié que rien n'était dû à mon ordinateur car pour ma propre déclaration, cela fonctionne parfaitement. Pouvez-vous résoudre ce problème rapidement car dans le cas d'un décès nous avons deux déclarations à faire et on aimerait régler le sujet au plus vite. Merci.

Titou7521 le 18/04/2024 - Côte-d'Or

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le souci rencontré avec l'outil de modification. Nous comprenons que cette situation puisse impacter votre utilisation du service et tenons à vous assurer que votre expérience nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services publics.

Effectivement, pour les couples mariés/pacsés pour lesquels, le décès du conjoint est déjà connu, les modifications de revenus ne sont pas possibles sur la déclaration commune. Le clic sur le crayon permettant d’ouvrir la fenêtre de saisie/modification, ne produit aucun effet ou affiche un message d’erreur technique.

Ce bug est en cours d’analyse pour une correction le plus rapidement possible.
Aucune solution de contournement n’étant possible, je vous invite à
déclarer les revenus ultérieurement dès correction de l’anomalie.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer et votre patience est appréciée tandis que nous œuvrons à l'optimisation de nos services.
 

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 18/04/2024

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