Erreur dans le crédit de mes droits de formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Salariée du secteur privé, mes droits de formation sont crédités en heures sur mon CPF et non pas en euros comme cela devrait être le cas. Ceci depuis 2021, lors de mon changement d'emploi. Je suis la seule dans ce cas-là dans mon entreprise, et personne ne semble pouvoir y faire quelque chose.
Le service paie est impuissant et mes messages à votre service d'aide sont restés sans réelles réponses : uniquement des réponses automatiques disant de convertir les heures en euros. Mais les heures converties en euros n'ont pas la même valeur que les droits crédités directement en euros. Je ne sais plus quoi faire.