Demande en cours avec l'Assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier avec l'Assurance retraite. J'ai fait ma demande au mois de décembre 2023 pour un départ au 1er avril 2024. Je fournis les documents demandés avec le questionnaire des périodes lacunaires. Je reçois une proposition pour un départ à taux minoré. Les documents fournis n'ont pas été pris en compte, le relevé de carrière n'est pas jour depuis 2 ans. Impossible de joindre qui que ce soit ou d'avoir des réponses par la messagerie. Il me reste maintenant à refuser la proposition et simultanément ouvrir une réclamation. Mais il me faut maintenant refaire une demande de départ en retraite, avec 4 à 6 mois de délai selon les éléments indiqués par l'institution. Dois-je faire cette demande pour le 1er avril, date déjà passée ? Je me demande quel est mon interlocuteur, une intelligence artificielle, une personne ou bien personne ? Pour information, la musique sur le site de l'Assurance retraite vous fait patienter pendant 22 minutes 30 secondes avant de raccrocher. Bon courage à tous.