Je ne peux pas me connecter à France travail

Ressenti de l'usager : Négatif

J'utilise l'identité numérique pour me connecter. Ça fonctionne. Mais la page de mon compte personnel reste grise, et je vois le cercle de chargement tourner sans fin. La page ne se charge jamais. J'ai essayé sur mon ordinateur et sur mon téléphone portable.

H le 17/04/2024 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR GRAND EST-France Travail

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées sur le traitement de votre dossier.

Vous pouvez soit faire remonter cette difficulté technique au 3949 ou solliciter votre agence locale en vous présentant physiquement (les matins) pour laisser vos coordonnées avec la difficulté rencontrée ce qui permettra également de prévenir votre conseiller. 

Cordialement,
Alain, pour DR GRAND EST-PE
Date de la 1ère réponse 24/04/2024

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