Impossibilité d'obtenir un rdv

Ressenti de l'usager : Négatif

J'appelle le 09 70 10 39 60 pendant plusieurs jours et tombe au bout de plusieurs tentatives sur une interlocutrice à qui je demande un RDV pour préparer ma retraite : non, votre demande n'entre pas dans les critères de RDV. Les documents que vous voulez nous donner doivent être envoyés par courrier. J'ai attendu 40 minutes au téléphone pour m'entendre dire qu'on ne me donnerait pas de RDV. Est-ce normal quand on veut préparer sa retraite et avoir des renseignements, de ne pouvoir obtenir un rdv? Le personnel vous répond que non. Merci pour l'aide à la prise de la retraite après 45 ans de carrière et cotisations. Ce service est lamentable! On me dit "pas de créneaux horaires disponibles pour le moment", pas grave, je ne suis pas à trois mois près ! J'habite près de Toulon, la personne me dit à Marseille : Je dis OK... Puis pour m'entendre dire : "je n'ai plus de créneaux disponibles non plus sur Marseille...". Ce n'est pas une blague ?