Site internet et appli Cpf non accessibles

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs semaines que le site est inaccessible. j'ai essayé par ordinateur et téléphone avec différents navigateurs, l'application Android, et toujours pareil. J'ai eu une personne au téléphone au bout de 45 minutes d'attente qui me dit d'effacer les cookies et l'historique pour essayer, et que ca ne vient pas du site car elle a réussi à conseiller des personnes qui avaient réussi à se connecter le jour-même, mais je n'y crois pas du tout. Ils nous font tourner en bourrique et je suppose que comme par hasard, à partir du 1 mai, on arrivera à s'y connecter, alors que nous avons cotisé pour ces droits à la formation.

vachealait le 17/04/2024 - La Réunion

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.
 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 13/05/2024

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