ENSAP Attestation fiscale 2023 impossible à télécharger dans MA REMUNERATION

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis retraitée depuis le 01/01/2024 et l'attestation fiscale 2023 est dans la partie "Ma rémunération" de mon compte ENSAP. Il est impossible de télécharger l'attestation dont j'ai besoin pour la déclaration. Elle est en ligne mais il y a une erreur au téléchargement depuis plusieurs semaines. J'essaie tous les jours sans succès et je n'ai pas de problème pour télécharger les autres documents.
Personne ne veut m'aider quand j'appelle le numéro d'assistance 02 40 08 87 65 car c'est dans la partie "Ma rémunération" même si je suis à la retraite, et je reçois une réponse qui ne m'aide pas plus en remplissant le formulaire.
Comment puis-je signaler ce bug SVP ? et à qui pour qu'il soit enfin réglé.
Merci
Martine

Macasa le 18/04/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

144 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service retraitesdeletat.gouv.fr

Madame,
 

Une anomalie concernant la mise à disposition de certaines attestations fiscales a été détectée par nos services informatiques et est en cours de résolution.

Afin de vous proposer une solution, je vous invite à contacter de nouveau le service des retraites de l’État, par courriel depuis le site retraitedeletat.gouv.fr ou téléphone au 02 40 08 87 65. 

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 23/04/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

23 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?