Suite à une erreur technique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Depuis l'ouverture à la déclaration en ligne impossible de passer à l'étape 3...

Comme beaucoup d'entre vous le message suivant apparait : Suite à une erreur technique, votre déclaration en ligne vient d'être interrompue.

Les données précédemment validées ont été sauvegardées.

Vous allez être redirigé vers l'écran d'accueil afin de poursuivre votre déclaration en ligne.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.

Apres m'être déplacé au centre des impôts de chez moi la réponse à ma problématique à été la suivante : on peux rien faire pour vous à notre niveau, envoyé un message via l'espace de messagerie.

Dans l'espace de messagerie j'évoque ma problématique et on me rétorque veuillez réessayer ultérieurement... et par téléphone : veuillez déclarer sous forma papier sans me garantir que l'année prochaine le problème sera résolue

Kevin le 17/04/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) MEAUX

Bonjour,

Apparemment, vous êtes bloqué, dans votre saisie en ligne, avant l'étape 3 "Revenus et charges".

Il est donc possible que l'un des éléments saisis au niveau 2 "Renseignements personnels" soit incomplet ou erroné (ex. changement d'adresse ou de situation familiale ou personne déclarée(s) à charge), ce qui bloque le passage à l'étape suivante.

Afin de pouvoir vous aider plus avant, je vous remercie de bien vouloir - et si vous en êtes d'accord - me faire des copies d'écran au moment du blocage de votre saisie et me les adresser sur ddfip77.mission-communication@dgfip.finances.gouv.fr.

Je reviendrai vers vous ensuite rapidement.

 

Cordialement,
Severine, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES SEINE-ET-MARNE
Date de la 1ère réponse 18/04/2024

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