GR 17/04/2024 Alpes-de-Haute-Provence (04)

Ressenti négatif

Déclarations modificatives d'une Association

Points positifs:
1°) Facilité de créer le compte de l'Association sur France Connect (via Service public.fr)
2°) Réactivité du "Support assistance" de Service public à chaque difficulté rencontrée.
Point négatif:
La transmission des pièces justificatives en fin de démarche: l'intitulé des fichiers à transmettre a été systématiquement et de nombreuses fois refusé, même après avoir modifié cet intitulé, alors même qu'il respectait le format indiqué. Que de temps passé !
Il y aurait sans doute une amélioration à envisager sur cet aspect (format de fichier plus souple ?)
Cependant: merci à l'équipe Support assistance pour sa patience et sa volonté de résoudre les difficultés rencontrées. J'ai fini par aboutir... après bien des heures passées !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.

Nous transmettons votre message à notre équipe techniques afin qu’elle améliore les démarches associatives en ligne et à notre équipe support pour vos remerciements.
 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 25/04/2024

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