INPI : 99% des usagers insatisfaits selon les avis trustpilo

Ressenti de l'usager : Négatif

Vous demandez à des personnes de vous raconter leur très mauvaise expérience avec l'INPI alors qu'il y a déjà pléthores d'avis consultables en ligne. Il suffit pour ce faire de taper "Avis+INPI".

99% des usagers ont attribué la plus mauvaise note et expliquent pourquoi.

Rarement vu un service aussi lamentable et des conseillers aussi peu formés : à croire que eux non plus n'y comprennent pas grand chose à la manière dont ce site a été pensé.

4 LONGS MOIS pour une simple formalité concernant un changement d'adresse. 4 LONGS MOIS durant lesquels je me suis vue sanctionnée par des interminables "procédure rejetée".

Mais au-secours : Faites tester vos sites en situation réelle là parce que vraiment il est difficile de faire pire que l'INPI en matière de non sens et de non intuitivité.

A vous dégoûter d'être auto-entrepreneur.

Noisette72 le 16/04/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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