France Travail : Impossibilite de me connecter le 15 et le 16 avril 2024 pour actualisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de me connecter sur mon espace France Travail pour l'actualisation.

Le 15/04/2024 : j'accède à la page de connection avec mon identifiant et mon mot de passe mais le telechargement de la page "connexion candidat"ne se fait pas ( chargement en cours avec le cercle)

Le 16/04/2024 : je renouvelle la tentative d'accès à mon compte.
La première interface avec le site de France Travail dysfonctionne : caractères enormes.
Je finis par acceder à la connexion : même souci que le 15/04/2024. Le téléchargement buggue.

Nathalie le 16/04/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme" je donne mon avis avec Services Publics+". Elle nous permet de faire évoluer nos services. Nous sommes navrés d'apprendre que nos services à distance ne vous donnent pas entière satisfaction.

Si vous rencontrez des problèmes de connexion vous pouvez consulter l'assistance technique sur "francetravail.fr", en choisissant "plus de services" puis "questions et contacts" et Assistance techniques". En cas de difficulté persistantes vous avez la possibilité d'appeler le 3949 ou bien vous rendre dans votre agence de rattachement pour solliciter nôtre aide sur une démarche ou utiliser les postes informatiques en libre accès.

Cordialement,
Eric, pour DR Auvergne Rhône-Alpes-PE
Date de la 1ère réponse 03/05/2024

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