Problème du site france travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mois de novembre, je n'avais plus accès à la section courrier du site, alors que je devais réactualiser mon ass, j'ai signaler ce problème le 4 janvier dans une antenne france travail, précisant qu'en cas de rendez vous je n'aurai pas la possibilité de le savoir, le lendemain ils me posaient un rendez vous téléphonique dans cette section, ayant raté ce rendez vous ils m'ont radié, je n'ai pas eu connaissance non plus de cette radiation pour m'y opposer dasn les 10 jours, la régions ne veux rien savoir pour complété par le rsa, alors que je n'ai perçu aucune ressource, depuis le problème c'est aggravé, je n'ai même plus accès au site.

voci le 16/04/2024 - Indre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR CENTRE-VAL DE LOIRE-France Travail

Bonjour Voci,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de connexion à votre espace France Travail. Dans votre situation, vous pouvez demander que les courriers vous soient adressés par voie postale et non plus sur votre espace personnel. Vous pourrez modifier ce choix lorsque vous aurez de nouveau accès à votre espace.

Si les difficultés persistent, vous pouvez vous rendre dans votre agence Pôle emploi et vous faire accompagner par une personne en charge de l’animation des postes informatiques en libre-service, identifiables à leur gilet bleu, afin de bénéficier de leur appui pour les démarches en ligne.

Cordialement,
Stéphane, pour DR CENTRE-VAL DE LOIRE-PE
Date de la 1ère réponse 29/04/2024

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