Mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Avoir des conseillers France Travail toujours indisponibles, qui ne répondent même pas dans le délai imparti de 48h. Le personnel joignable au 3949 incapable de me répondre.
Sachant que je fais partie de ces gens qui n'ont aucune aide en plus de l'Etat, mis à part mon chômage. Étant intérimaire je n'ai eu que les salaires de mes missions, soit 300€. J'attends mon chômage qui n'est même pas en cours de paiement, sans savoir pourquoi.
Vous connaissez beaucoup de monde capable de vivre en France avec littéralement 300€ ?
Moi non. C'est déplorable.

NEKONEKO le 19/04/2024 à 77230 Longperrier

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (DR ILE DE FRANCE-France Travail)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés de constater les difficultés que vous rencontrez.

Si vous n'avez pas eu de réponse aux mails envoyés, ni au 3949, nous vous invitons à vous présenter à l'accueil de votre agence, sans rendez-vous le matin (du lundi au jeudi de 9h00 à 13h00 et le vendredi entre 9h00 et 12h00), afin d'obtenir  des éléments précis quant à votre allocation. Pour faciliter l'analyse de votre dossier, assurez vous que les justificatifs de vos activités   sur les 3 derniers mois sont bien scannés dans votre espace personnel France Travail.

Si suite à votre passage en agence votre paiement n'est validé, n'hésitez pas à formuler une réclamation écrite.
 
En dernier lieu, vous pouvez solliciter le médiateur de France Travail :

Séverine Broilliard

Médiateur France Travail
Immeuble le Pluton 3 rue Galilée
93884 Noisy-le-Grand cedex 

mediateur.Idf@pole-emploi.fr

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 19/04/2024

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