Pas de recu de paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de régler mon amende pas smarphone via l'appli, pas de recu justificatif ni sur le site d'amendes.gouv, je dois faire un deuxième règlement via le pc.

ts le 16/04/2024 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour procéder au paiement de votre amende. Sachez que lorsque vous procédez au paiement de votre amende et que celui-ci est validé, vous êtes redirigé automatiquement vers la page de justificatif de paiement. Depuis cette page, vous pouvez alors télécharger, imprimer et recevoir par mail votre justificatif de paiement récapitulant les données de la transaction et les informations de l'amende.

Ainsi, lorsque vous effectuez le paiement de votre amende, il faut attendre quelques instants d'être redirigé vers le justificatif de paiement pour être certain que le paiement a été pris en compte.

Cordialement,
Julie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 17/04/2024

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