Démarches France Travail interminables

Ressenti de l'usager : Négatif

Premièrement, le site ne fonctionne pas depuis des jours. Ensuite, j'ai légalement droit au chômage pour suivi de conjoint, mais tout est fait pour me mettre des bâtons dans les roues : aucun conseiller n'est formé à cette démarche, la première réaction de France Travail est de refuser mon dossier, il faut leur écrire pour qu'ils débloquent la possibilité de joindre mes documents justificatifs, rien n'est fait pour les concubins mais uniquement les gens mariés ou pacsés, on me refuse des documents absolument conformes (quittance de loyer aux deux noms)....
L'allocation n'étant pas rétroactive, cela me met dans l'embarras financier. C'est une honte, et il y a fort à parier que cela soit volontaire pour nous dissuader, ou pour retarder le versement des allocations. On se dit pays des droits.... Sur le papier alors.

Am le 16/04/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme" je donne mon avis avec Services Publics+" 

Malgré nos efforts pour rendre accessibles 24h/24h et 7 jours sur 7 nos services en ligne, il arrive que de rares bugs éphémères affectent notre système.

Dans ce cas, nous vous invitons à patienter quelques minutes et à réitérer votre démarche. Vous pouvez également effectuer vos démarches sur un autre poste ou en agence, où des postes informatiques sont mis à votre disposition. 

Vous avez également la possibilité de solliciter un rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel ou à l'accueil de votre agence locale afin d'échanger sur votre problématique. 

 

Cordialement,
Julie, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR - FRANCE TRAVAIL
Date de la 1ère réponse 18/04/2024

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