Renouvellement titre de sejour de 10 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Ça fait deux mois que j'essaye de prendre un rdv en ligne pour le renouvellement du titre de sejour de ma mere âgée de 87 ans mais en vain. Je me connecte tous les.hours et à des heures différentes et aussi aux heures indiqués sur le site des rdv mais en vain.que faire ? J'ai envoyé plusieurs emails à la préfercture et on me repond qu'ils ne peuvent pas me donner de rvd.
Que faire je suis perdu