Bonjour,
Nous comprenons votre situation concernant l'accès difficile à votre messagerie sécurisée et l'impact que cela a sur votre déclaration d'impôt. Votre retour est important et contribue à l'amélioration de nos services. Pour remédier à ce souci technique, il serait utile, pour les usagers connaissant le même souci, de vider le cache et les cookies du navigateur ou d'essayer avec un navigateur différent, ce qui peut parfois résoudre ce type de problème.
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Je vous invite, lorsque vous appelez au 0809 401 401, à composer le 0 et non le 9 au démarrage du serveur vocal interactif. Ensuite il s'agira d'opter pour le choix 4 si vous souhaitez être mis en relation avec un conseiller.
Nous regrettons les désagréments occasionnés et restons attentifs à vos besoins.
Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 17/04/2024
