Impossible de modifier le montant de retraite du conjoint

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis samedi 12/04, je cherche à déclarer les revenus (pensions de retraite) de ma maman. Suite au décès de mon papa l'an passé, j'ai bien reçu l'information que nous devons faire 2 déclarations, 1 pour le couple marié jusqu'au décès, puis 1 pour la veuve. Or la déclaration étant pré-remplie, je dois modifier les valeurs pour ma maman en 1BS. Quand je clique sur le crayon, la fenêtre pour modifier les valeurs ne s'affichent pas. Le formulaire de la déclaration n'est plus centré dans la page, et en cherchant bien dans les navigateurs, on trouve une erreur d'affichage. Nous sommes donc bloqués pour faire cette formalité. Pouvez-vous regarder avec les équipes de maintenance du site?
Merci.

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris note du retour concernant les difficultés rencontrées lors de la déclaration en ligne des pensions de retraite pour votre maman. Nous comprenons l'importance de cette démarche et la situation à la suite du décès de votre papa. Nous sommes là pour vous accompagner dans ce processus.

Il est effectivement nécessaire de procéder à deux déclarations distinctes dans le cas évoqué. Cependant, le problème technique que vous rencontrez a été identifié. Le clic sur le crayon permettant d’ouvrir la fenêtre de saisie/modification, ne produit effectivement aucun effet ou affiche un message d’erreur technique.

Ce bug est en cours d’analyse pour une correction le plus rapidement possible
A ce stade, aucune solution de contournement n’étant possible, je vous invite à
déclarer les revenus ultérieurement, dès correction de l’anomalie.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 17/04/2024

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