Demande d'informations

Ressenti de l'usager : Négatif

De nationalité belge et installé en France en 2023, j'ai sollicité à la demande de France Services (à l'autre bout de la France parce que celui près de chez moi n'a jamais donné suite à mes sollicitations) le service des impôts, afin d'obtenir un numéro fiscal. Sans réponse, mon colocataire a fait cette même demande en mon nom depuis son espace de messagerie personnelle, avec tous les documents nécessaire à une demande d'aide pour pouvoir obtenir ce numéro. Un an après, je suis toujours en attente d'une quelconque réponse et la demande en ligne via la messagerie sécurisée de mon colocataire est passée à un statut de demande "Terminée". Ma demande a pourtant été des plus lisible et accompagnée de tous les documents à fournir, y compris l'un des formulaires nécessaires à l'obtention du numéro fiscal.
La communication avec le service des impôts français est un véritable calvaire. Depuis mon arrivée en France, et de toutes les démarches mises en place, le service des impôts est le seul service qui ne possède aucune considération pour le citoyen.

Edra le 16/04/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Edra,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre situation. Nous sommes attentifs à votre retour et comprenons que l'attente puisse être source d'inconfort. Nous tenons à souligner l'importance de vos démarches et sommes désolés pour le délai prolongé que vous avez expérimenté concernant la demande de numéro fiscal.

Pour avancer, bien que nous ne puissions entrer dans les détails de dossier ou s'engager sur une résolution, je vous propose de prendre rendez vous en ligne (téléphonique ou sur place) avec le service dont vous dépendez. Le RDV peut être pris en l'absence de numéro fiscal,  sur le site impots.gouv.fr depuis la rubrique "Contact et RDV" en haut de la page d'accueil en mentionnant votre adresse de résidence puis laissez vous guider.

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et espérons que la situation trouvera bientôt une issue positive. 
 

Cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 17/04/2024

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