Chargement en cours sur pc et smartphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'aurais voulu modifier mon cv sur France travail, j'ai voulu accéder à mon compte via France connect, et là il ne me demande pas mon accès via l'identité numérique, et après il me met en continuer sur le service avec mon nom et prénom et quand j'appuie: chargement en cours.

Daisy R. le 16/04/2024 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR PAYS DE LA LOIRE-France Travail

Bonjour Azerty, 

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics +" et regrette vivement les difficultés que vous rencontrez. 

Vous êtes manifestement confrontée à un dysfonctionnement d'accès à votre espace personnel par le biais de France-Connect.

Une autre personne nous a signalé rencontrer les mêmes difficultés que vous sur la même période. Le service a peut-être rencontré une défaillance technique temporaire.

Si vous n'avez pu vous reconnecter via ce mode je vous recommande d'appeler l'assistance technique au 0 970 820 102 du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 (heure métropole). Cette assistance se tient à votre disposition pour résoudre vos difficultés techniques ou pour vous assister dans l'utilisation de nos services Web.

Attachée à la satisfaction de nos usagers et à la qualité de nos services, je vous souhaite de retrouver cet accès simplifié à votre espace personnel et aux nombreuses fonctionnalités qui y sont associées.

Cordialement,
Hélène, pour POLE EMPLOI PAYS DE LA LOIRE
Date de la 1ère réponse 25/04/2024

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