formation BE, besoin urgent

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter à mon compte formation depuis plus de trois semaines. Le message annoncé indique parfois une panne, parfois une surcharge d'activité. C'est un peu du n'importe quoi

DJO le 15/04/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services par téléphone.

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 16/04/2024

DJO n'a pas trouvé cette réponse utile

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?