Dépôt de pré-plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

Je me suis réveillé ce dimanche 14 avril vers les coups de 6h 30, le temps de prendre une douche. Je me préparais pour aller acheter des viennoiseries à la boulangerie du quartier.

Et c'est à ce moment que je me rends compte que mon porte-carte avait disparu. Je rentre instinctivement voir l'état de mon compte et je constate que la carte a été utilisée très tard le soir.

J'appelle directement le numéro d'urgence pour faire opposition et bloquer la carte et je cherche sur internet si les commissariats de police sont ouverts tôt le dimanche.

Et c'est là que je découvre que je peux déjà déposer une pré-plainte via france connect et aller la signer quand les agents de police me contactent pour me convoquer au commissariat afin de finaliser ma plainte.

Je trouve cela très serviable et très utile car ça permet non seulement de gagner du temps mais aussi de faciliter la recherche aux enquêteurs en répondant à un questionnaire détaillé.

Victime d'escroquerie le 14/04/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour d'expérience.

Il est rassurant de savoir que la procédure de pré-plainte en ligne a répondu à vos attentes. 

Nous sommes continuellement en quête d'amélioration de nos services publics et votre expérience contribue à ce processus..

 Nous espérons que ces informations pourront être utiles pour les autres usagers dans des situations semblables.

Nous restons engagés dans la facilitation et l'efficience du service public, grâce à la contribution de chacun. 

Cordialement,
Géraldine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 16/04/2024

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