Remboursement

Ressenti de l'usager : Négatif

Je bénéficie de la cmu et j’ai reçu un virement de la cpam ? Impossible de savoir d’où est ce que ça provient. Que ce soit sur l’appli ou une agence sur place personne ne sait. Incroyable ce manque de clarté. Et quand je lis les commentaires précédents ça ne sait toujours pas résoudre.

Sud-ouest le 14/04/2024 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM DE TARBES

Bonjour Sud-ouest,

Nous prenons notre de votre situation au sujet du virement reçu que vous ne parvenez pas à identifier.

Si ce virement émane bien de l'Assurance Maladie mais que la somme ne figure pas dans l'historique de vos paiements (soins, indemnités journalières etc.) disponible sur votre compte ameli, il sera alors nécessaire de bénéficier de l'expertise d'un conseiller.

Pour cela vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous" ou en contactant le 36 46.

Bien que nous ne puissions vous apporter la réponse souhaitée, nous vous remercions pour ce témoignage.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 15/04/2024

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