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Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite changer de régime de sécurité sociale et donc passer à la cpam.

Le problème, c'est que pour n'importe quelle info, il faut aller sur un compte Ameli, que je ne peux pas créer, puisque je n'y suis pas affiliée.

Et malgré l'envoi d'un courrier, je ne sais pas où ça en est.

Andie le 14/04/2024 - Yonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM AUXERRE

Bonjour Andie,

Nous avons bien reçu votre retour sur les difficultés liées à votre demande de mutation vers l'Assurance Maladie.

Je vous suggère la lecture de ce topic de notre forum ameli intitulé "Changement d’activité et changement de sécu – Comment passer au régime général".

Vous y trouverez la démarche à effectuer pour être affilié à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence.

Si vous avez déjà réalisé cette démarche, sachez que les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une CPAM à l'autre. 

Je vous suggère de contacter votre CPAM au 36 46 pour vérifier la bonne complétude et réception de votre demande ainsi que le délai de traitement associé.

Une fois votre mutation effective, vous pourrez accéder à votre compte ameli, mettre à jour votre carte Vitale et aviser votre mutuelle de votre changement de régime.

Nous espérons que ces précisions faciliteront vos démarches. 

Merci pour votre témoignage.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 15/04/2024

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