Agence pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous sommes le 13 Avril, je n'ai toujours pas mes indemnités chomage !

Tous les mois je dois faire des mails, auxquels je n'ai jamais de réponses. C'est honteux! Le conseiller ne répond pas, au telephone ça ne répond pas, la directrice d'agence ne répond pas. Personne ne répond. C'est quoi ce service .

J'ai travaillé et côtisé pour le chomage. Comment vous traitez les gens, c'est scandaleux ! Je vais faire un courrier plus haut. J'ai fait une réclamation pôle emploi et tous les mois c'est la même chose.

Pôle emploi me met dans une situation difficile, mon loyer est prélevé en début de mois ainsi que mes factures. Scandaleux !

sandy le 14/04/2024 à 75016 Paris

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PARIS 16 ET 17EME CARDINET-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés de constater les difficultés que vous rencontrez.

Si vous n'avez pas eu de réponse aux mails envoyés, ni au 3949, nous vous invitons à vous présenter à l'accueil de votre agence, sans rendez-vous le matin (du lundi au jeudi de 9h00 à 13h00 et le vendredi entre 9h00 et 12h00), afin d'obtenir  des éléments précis quant à votre allocation.

En dernier lieu, vous pouvez solliciter le médiateur de France Travail :

Séverine Broilliard

Médiateur France Travail
Immeuble le Pluton 3 rue Galilée
93884 Noisy-le-Grand cedex 

mediateur.Idf@pole-emploi.fr

Cordialement,
Pauline, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 15/04/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?