Transfert de siège démarche compliquée pour un problème simple

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai encore passé plus de deux heures cet après-midi devant l'ordinateur pour le transfert du siège de ma petite sarl. J'avais reçu une notification de rejet.

Il a fallu encore chercher dans tous les coins de leur site et formulaires pas du tout intuitifs, pour finalement trouver la lettre de rejet qui doit expliquer la raison: "Précisions à apporter sur la déclaration de modification quant à la formalité à effectuer (origine du fonds modifié ?)".

J' ai tourné le truc dans tous les sens, j'ai eu deux fois des gens de l'INPI au téléphone, très sympathiques et assez compétents, ils me disent que tout leur semble bon sur mon document de synthèse.

J'ai reparcouru tout, impossible de savoir où est le problème. Le problème c'est que si je ne fais rien dans deux semaines il vont annuler le dossier. Je décide de refaire le formulaire en m'attachant à tout bien remplir. Y compris "l'origine du fonds modifié" (il faut déjà comprendre ce que ça veut dire).

Finalement tout bien rempli on me demande de repayer dans les 200 euros comme si j'étais reparti à zéro. Aucune possiblité de retravailler directement sur le dossier rejeté. C'est absurde, parce qu'avec le dossier rejeté on pourrait directement voir là où il y a un problème, et le corriger tout simplement.

Ce qui est terrible c'est que le TC ne prend personne au téléphone, que les lettres qu'ils envoient sont toutes standardisées et automatisées. Et s'il y a une virgule qui est mal mise dans un dossier le système rejette tout.

Normalement un transfert de siège devrait se faire avec un formulaire de 5 lignes + les justificatifs. Là il y a 7 pages avec une succession d'étapes où il y a à chaque fois des menus déroulants avec x choix. Impossible d'écrire "je transfère le siège", il faut passer par plein de questions, parfois incompréhensibles, avec réponses par menus déroulants avec autant de risques de petites erreurs ou de mauvaises cases cochées.

Je pense que beaucoup de gens doivent se noyer dans ces démarches.