CPAM du Loiret

Ressenti de l'usager : Neutre

Impossibilité de joindre le 3646 (toujours occupé). Impossibilité de laisser un message à partir du compte AMELI. Dans toutes les rubriques pré-enregistrées aucune ne correspondait à ma demande. Il n'y a pas de case "Autre demande".

Une agence CPAM étant dans la ville voisine je m'y suis rendu. Il n'y a qu'une seule personne. Elle ne peut répondre à la demande et m'invite à prendre rendez-vous soit par le 3646 ou sinon par le compte AMELI.

Après, j'ai réussi à prendre un rendez-vous téléphonique à partir de celui-ci dans un délai de 3 jours. La personne qui m'a rappelé a été très ponctuelle. Elle a vérifié les informations que je lui ai fournies et m'a dit qu'elle transmettait ma demande afin qu'elle soit traitée.

La réponse définitive m'est parvenue sur mon espace sous environ 8 jours.