Michel 13/04/2024 Nord (59)

Ressenti négatif

Aide toi et le ciel t'aidera

Je cherche un rdv, pour mettre à jour mon dossier carrière, il manque 62 trimestres . Impossible de prendre un rdv.
Aujourd'hui je me connecte à nouveau, j'ai des rdv en région parisienne alors que j'habite Lille 😞.

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone qui soit en mesure de conseiller, la réponse : allez sur votre espace personnel.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nous nous excusons pour les difficultés que vous rencontrez. 

Afin d’obtenir une réponse personnalisée à vos interrogations ou demander un rendez-vous téléphonique, vous pouvez contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel. Vous pouvez y accéder via la rubrique « ;Messagerie ;» puis « ;Poser ma question à un conseiller ;».

Nous vous invitons également à nous contacter au 3960 du lundi au vendredi de 8h à 17h pour faire un point sur votre demande.

Cordialement,
Flore-Anne LOURME, Carsat des Hauts de France
Date de la 1ère réponse 28/08/2024

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