Payement de mes indemnités journalières pendant un temps thérapeutique

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis obligée, chaque mois, de contacter plusieurs fois la cpam, pour faire déclencher le paiement de mes indemnités.

Les actions que j'ai dû réaliser le mois dernier: 2 appels au 3646, un message , une réclamation et une prise de rdv téléphonique.

Indemnités de février virées le 2 avril. Déclenchement suite à l'intervention de la conseillère lors de la prise de rdv.

Retard inadmissible.

INESMA le 13/04/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ISERE

Bonjour INESMA, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. 

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 15/04/2024

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