Extrait de casier judiciaire B3

Ressenti de l'usager : Négatif

Service-public.fr
Démarche en ligne, hors France connect.

Lorsque je reçois le mail m'indiquant que la réponse à ma demande du B3, est disponible, je me retrouve face à une page blanche.
Ça ne marche pas ! Et j'ai recommencé 2 fois.

Youri le 13/04/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Secrétariat général du Ministère de la Justice

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre expérience avec la plateforme Service-public.fr concernant un formulaire B3. Nous comprenons que rencontrer un écran blanc lors de l'accès à la réponse peut être frustrant et nous regrettons cet inconvénient.

Pour vous aider, nous vous suggérons d'essayer de nettoyer le cache de votre navigateur ou d'utiliser un autre navigateur pour accéder à la page. Si le problème persiste, il peut être temporaire et résolu rapidement. Nous travaillons constamment à améliorer nos services grâce à vos retours.

Sachez que votre contribution est précieuse dans notre processus d'amélioration continue. Chaque situation nous aide à affiner et à renforcer la qualité du service rendu aux usagers.

Bien à vous.

Cordialement,
pour Secrétariat général du Ministère de la Justice
Date de la 1ère réponse 23/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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