Prélèvement 2 fois la somme demandée depuis un an, sans aboutir au remboursement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai réalisé des formalités sur le site guichet entreprise le 10.01.2023, la formalité a été réalisée (changement d'adresse) mais le paiement par carte a été fait 2 fois. J'ai relancé plusieurs fois par téléphone, par mail, par courrier mais aucun résultat aujourd'hui. Que faut-il faire ?

Corineb84 le 14/04/2024 - Vaucluse

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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