tentative de signaler un mail frauduleux

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Votre plateforme est trop compliquée. Je n'arrive pas à trouver mon cas. Ce n'est pas adapté à des néophytes qui se font arnaquer. Je pense que pas mal de personnes doivent se décourager.

Le samedi 31/03/24, chez mes parents, j'ai cliqué sur le lien d'un mail :
"info@cipfrance.fr" soit disant envoyé par France Connect. Je le leur ai signalé ensuite, ils m'ont confirmé que le mail était frauduleux.
Je me suis retrouvée avec l'écran bloqué et un message vocal me demandant d'appeler un n° ce que j'ai bêtement fait. Je me suis retrouvée avec une voix de dame d'afrique du nord qui m'a dit que mon ordinateur était piraté alors que c'était ce qu'ils étaient en train de faire...
Elle m'a dit que le wifi était piraté (ordinateur, box, mobiles...).
Résultat, à la fin quand ils ont éteint eux même mon ordinateur à distance, j'ai appelé mon voisin informaticien qui m'a dit de ne plus l'allumer avant de le lui donner.
Quand je suis rentrée chez moi, il l'a pris, il a enlevé la carte réseau et en le rallumant, il y avait 3 programmes d'installés qu'il a enlevé.

Je reçois pas mail de mail qui commencent par info que je n'ouvre plus! Ci-dessous

Je suis passée à la gendarmerie et à la police de Digne les Bains, j'ai juste eu un papier et le conseil de porter plainte sur internet, c'est trop compliqué.

J'ai déjà perdu 1 h à me promener dans les arcanes de ce site!

Je ne sais si vous lirez ce mail mais c'est le seul endroit "accessible" que j'ai trouvé!

Bonne soirée,