Déconnexion impossible...

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible de se déconnecter de son espace pro.
En cliquant sur "Quitter", il ne se passe rien. Quand je reviens sur le site, je suis déjà connecté avec mon compte. Comment faire quand on a deux espaces ? Le problème a déjà été signalé en janvier. Nous sommes en avril et toujours rien. Comment faire ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la difficulté à vous déconnecter de votre espace pro. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et comprenons que cela puisse compliquer la gestion de vos espaces.

Pour pallier au problème que vous rencontrez, il est actuellement nécessaire de quitter pour supprimer la session puis de fermer le navigateur internet.

Compte tenu des difficultés persistantes évoquées, nous vous invitons à effacer les données de navigation, y compris le cache et les cookies.

Votre contribution est précieuse dans notre processus d'amélioration continue.

Nous espérons que ces informations seront utiles et permettront un meilleur usage de votre espace pro à l'avenir.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 15/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 67 % et vérifiée par un agent.

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