Demande de naturalisation.

Ressenti de l'usager : Négatif

Ressortissant de l'UE, francophone. Ce qui n'était qu'une formalité devient un parcours du combattant en ligne. Pourquoi n'y a-t-il aucun interlocuteur? Pas de téléphone sauf un répondeur automatique qui renvoie à la plateforme internet, la mairie ne peut s'en occuper, France Services non plus, ni même la sous-préfecture. Pourtant dans mon cas, avant c'était simple et rapide... Contactés par mail, vos services me disent que je dois joindre à ma demande si besoin... "une demande manuscrite sur laquelle je mentionnerai la raison pour laquelle il m'est impossible de joindre les pièces demandées."... que je scanne, pour envoyer sur mon ordinateur, afin de transmettre sur votre plateforme? Vive la dématérialisation, ne serait-il pas plus simple d'avoir un interlocuteur sur lequel s'appuyer ? Aussi: entre ma première demande et la seconde, après étude de vos services... On me demande de renvoyer des pièces plus récentes. Car à la lecture du dossier par votre agent, le document à plus de trois mois... Mais lors de l'envoi, le document datait bien de moins que ça...Le système est loin d'être au point !