CPAM injoignable directement

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous ne pouvons plus prendre contact directement avec la CPAM.
Et le motif pour rappel téléphonique n'existe pas à chaque fois.
Je trouve cela regrettable et la mission du service n'existe plus à mes yeux.
C'est catastrophique, d'autant plus que je n'ai plus de médecin traitant !

titi le 12/04/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM TOULOUSE

Bonjour titi, 

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez. 

Vous avez la possibilité si vous le souhaitez de prendre un rendez-vous téléphonique ou en point d'accueil directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous" pour faire le point avec un conseiller.

Si vous n'avez pas de compte ameli, vous pouvez alors prendre rendez vous par téléphone au 36 46.

Je vous propose par ailleurs de prendre connaissance de cet article concernant les difficultés pour trouver un médecin traitant.

Je vous remercie d'avoir pris le temps d'apporter votre témoignage qui contribue à l'amélioration continue de nos services. 

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 12/04/2024

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