Tony G. 12/04/2024 Paris (75)

Ressenti négatif

Demande de BONUS ECOLOGIQUE par un particulier

Quelle mésaventure, et comme cela dure, je voudrais ici vous dire mon agacement de voir que le site est en dérangement pour obtenir le remboursement de mon bonus écologique de 900€, suite à l'achat d'un scooter électrique...On nous incite à une transition écologique et l'Etat laisse son site en dérangement depuis presque 7 semaines sans savoir quand il sera à nouveau en service ! Paradoxe français qui montre que l'Etat à des progrès à faire.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour Tony G,

Nous vous remercions pour votre retour qui est bien pris en compte et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Nos équipes font au plus vite pour déployer les prochaines mises à jour du site, suite aux réformes réglementaires du début d'année.

Si vous souhaitez plus d’informations sur le dispositif, il vous est possible de contacter les services dédiés de l'ASP au numéro vert suivant : 0 800 74 74 00 - choix n°2 pour le téléservice - du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Nous vous remercions pour votre patience.

Bien cordialement,
Renaud, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 15/04/2024

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